Description de l'entreprise

Depuis 70 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse nationale des Allocations familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 102 caisses d'Allocations familiales. Mobilisées au service des allocataires, les Caf prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale familiale sur leurs territoires.La Caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne a accepté de signer la convention proposée par la Délégation interministérielle pour l’égalité des chances des Français d’Outre-mer.

Cette convention, en effet, répond à la politique de ressources humaines mise en œuvre par la Caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne visant à intégrer dans ses recrutements des jeunes ayant des difficultés économiques et sociales pour intégrer une formation ou un premier poste.

Description de l'offre

N° de l’offre : NVHADD08565

Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Contexte :

La direction de la Caf du Val de Marne recherche un technicien informatique en contrat de professionnalisation, rattaché au Département des Systèmes d'Information.

Mission/Activités :

Le candidat retenu aura pour missions :

- d’assurer l’assistance aux utilisateurs de premier niveau,

- de diagnostiquer les incidents, intervenir et résoudre, escalader les sollicitations lorsque cela est nécessaire,

- de réaliser les opérations de maintenance. sur poste de travail,

- de participer aux opérations de déploiement de matériel ou logiciel,

- d'être garant de la sécurité informatique,

- de rédiger la documentation technique de traçabilité de paramétrage, comme des guides utilisateurs pour le bon usage des outils,

- d'assurer permanences et astreintes selon un planning de rotation.


Compétences :

Cette fonction requiert une connaissance des techniques suivantes :

- les systèmes d’exploitation Windows Seven, 2008,
- les suites bureautiques : Microsoft office 2010 et Libre office,
- la messagerie : Lotus Notes
- avoir déjà utilisé un outil de prise en main à distance

Elle nécessite par ailleurs :

- des capacités d’adaptation, d’autonomie et de réactivité,
- des qualités relationnelles et un sens du service,
- des capacités d’analyse et de synthèse techniques.

Conditions particulières :

Permis B souhaité.

• Contrat: Alternance
• Niveau des études: BAC à BAC+2 Technicien Helpdesk - Systèmes et
• Date début: 04-04-2018